Напишу статью от первого лица, так как ситуация произошла именно со мной. В группе барахолки по всякому компьютерному железу один человек продал мне Б/У компьютер последней сборки 2023 года (за достаточно смешную сумму).
То, как я пострадал (!), что поимел и как выкрутился расскажу далее.
Покупка Б/У компа
Начну с того, что никогда не покупайте Б/У компьютер у незнакомого человека, если вы играете в компьютерные игры. В одной из объявлений телеграмм группы по продаже компьютера я нашел объявление о достаточно мощном на сегодняшний день железячку:
С вот таким описанием:
В связи с уездом заграницу, продам полную сборку компа:
Процессор Сore i7 13700k
ОП 5200 MHz Beast Black Kingston Fury
МАТЬ GIGABYTE Z690 AORUS ELITE
Водянка MSI MAG CoreLiquid 240R V2.
Видеокарта Palit rtx3060Ti Dual V1
Винт Crucial P5 Plus 3D NAND TLC 1TB M.2.
БП MSI 750W Сертификат 90+ gold
Корпус (не указал какой)Все на гарантии и с чеками от магазина!
Все было бы хорошо, но так как я имею хорошую репутацию в группе, попросил его отправить мне компьютер на такси для проверки на пару дней. А после я выплачу ему деньги. Сумма по которой договорились — 33 000 грн (900$). Я четко понимал, что даже если компьютер не понравится, или что-то случись, то я его смогу продать на 20-25% выше (по запчастям. Ну и плюс он на гарантии с чеками). Это именно та самая скидка из-за скорости продажи. По его словам он уезжал заграницу, потому продажа была достаточно срочной.
Компьютер на таски уезжает моему знакомому, который хорошо разбирается и прогонит по всем возможным тестам (стресс, нагрузка, графика и прочее). Все прошло успешно и я с ним рассчитался переводом денег на карту.
Вот как он выглядел на момент покупки:
Пока комп ехал ко мне, я решил с продавцом пообщаться на тему "что за комп" и "с какой целью вообще он продавал". Как оказалось, по его словам, он "бустер".
Бустер — онлайн игрок, который имеет хороший опыт и скилл в одной из игр. И за счет своего опыта он за деньги повышает ранги, рейтинги и звания другим игрокам используя их учетные записи. Такое не приветствует Steam и другие платформы. Потому есть уже защиты и системы по борьбе с использованием большого количества аккаунтов на 1 компьютере. Исключением бывают только комп клубы.
Я в одно время и сам занимался бустом, но все-же, речь не шла о таких доходах:
Достаточно того, что очень сложно искать клиентов на такую штуку. А во-вторых деньги, которые можно было заработать даже играя каждый день — ну вот совершенно не много. Единственный способ быстро бустить — использовать читы, макросы или какие-то запрещенные средства, которые позволяют иметь преимущество в игре. И таким образом ускорять процесс так называемого буста.
Оценка полученного компа
Как только я забрал компьютер, первым делом заметил такие штуки (я перфекционист в этом деле):
- Комп был разобран. Все крышки были открыты и полностью раскручены (он так приехал к моему знакомому);
- Полный беспорядок с проводами. Они были по всему корпусу, везде торчали, а на задней части вообще просто запутанный клубок;
- Корпус компьютера настолько дешевый и пластмассовый, что видны все проблемные зоны сразу. Банально: болты, которые держат крышки просто торчат на внешней стороне. В один момент даже понятно стало почему он не включал его в общую стоимость;
- Выбранное водяное охлаждение совершенно не справляется с i7-13700kf. Но банально поставить в текущий корпус нельзя. Именно по причине размера самого корпуса. То есть даже при игровых нагрузках на системнике можно было жарить яйца;
- Все охлаждение (вентиляторы) были не верно подключены к джеку управления. Фактически вентиляторы на корпусе горели, но не крутились (но это не самое интересное);
- Все вентиляторы охлаждения стояли на вдув воздуха в корпус. Все 5 штук просто топили воздух внутрь корпуса;
- А водяное охлаждение, которое стоит на лицевой части корпуса (не верная установка), выдувало воздух из корпуса. То есть на встречу корпусным винтам — фактически вентиляторы лупят друг на друга (веселье :);
- Поставить водянку на верх нельзя, так как выбранная модель материнки в верхней части имеет радиатор, который полностью блокирует какие либо возможности установки охлаждения на верхней части корпуса;
- Выбор видеокарты также — не очень успешен, так как процессор 13го поколения ожидал более высокого уровень в сравнении с 3060ти.
Настройка компа и первые игровые тесты
Я с этим всем смирился понимая за какую стоимость я его взял, а также понимая то, что я полностью перепакую комп и пересоберу все на новом корпусе.
Со своего старого компа я никакой комплектующей не ставил, понимая, что сначала куплю корпус, а уже после буду добавлять свое. На этот комп поставил винду.
Запускаю CS:GO и получаю долгожданные 400-700 стабильных фпс, отсутствие каких-либо фризов и просто безотказную работу. После игры в PUBG понял, что не только видеокарта может выдавать нужные 300+ стабильных FPS. В очередной день я с другом запускаю Пубг и за счет мощного компа я старательно набиваю более 1000 урона, и делаю 10 киллов:
После игры решил пересмотреть демку, так как было очень интересно понять где что упустил и провести работу над ошибками. Вродь — норм практика. Лег спать.
Блокировка разработчиком игры (игровая блокировка) ПУБГ
Утром просыпаюсь, запускаю игру, и получаю такое сообщение:
Пробежавшись по форумам, и официальным объяснениям от Steam, я понял, что получил просто перманентный бан (то есть на всегда). Игра заблокирована без какого-то либо объяснения и предупреждения.
Блокировка VAC и игровые блокировки на вашем аккаунте:
Блокировки, выданные разработчиком игры PUBG: BATTLEGROOUNDS
Запускаю CS:GO, но и там у меня Фактор доверия упал в ноль. То есть теперь мало того, что игра ищется минут 20, так еще там одни читаки.
Пиздец, — подумал я.
Далее читаю, узнаю и пытаюсь понять, что по итогу произошло. Оказывался данный бан дал производитель игры. То есть не Steam и его блокировщик античитов — VAC, а именно защиты и различные противочитерские системы корпорации Krafton (издателя PUBG). Помимо этого я решил запустить аккаунт своего друга, и запустить игру на нем. На компьютере стояла чистая винда, драйвера и Стим. Запускаю обычный режим, вижу самолет и на этом все. Игра останавливается и блокируется аналогично на 24 часа:
Пытался понять, что происходит. Решил подождать и запустить игру через 24 часа. По итогу получил второй бан на 24 часа. Полностью вырубил комп и больше его не запускал до решения этих вопросов.
Общение с поддержкой ПУБГа
Решил начать переписываться с саппортом. Чем я и занялся. Описав всю проблему более чем 30 раз, раз за разом получал одинаковый ответ. А были и случаи, когда мой тикет просто закрывался без ответа.
Небольшой список аргументов, которыми я пытался объяснить ситуацию поддержке пубг:
- Описывал полностью процесс покупки нового компа, и связи с ним;
- Даже говорил про факт, что блокировка залетела ночью, когда я спал;
- Также написал о непонятной системе блока на второй аккаунт;
- Пользовался тем фактом, что у меня стиму более 15 лет, почти 4000 часов CS:GO и 2000+ в Пубг. И фактически использование каких-то запрещенных программ или макросов просто глупо было бы с моей стороны;
- в 2018 году я им писал большой список моих пожеланий на обновления игры;
- Писал о том, что может быть вероятность в том, что после игры я решил пересмотреть повтор. И их система сделала скриншот, а там видно все позиции игроков. Что в принципе для повтора нормально;
- Даже прочитал на одном из форумов то, что у пубга бывает такой глюк с вероятностью в 0,001%. Что акк просто может уйти в бан на всегда — как баг античита. Но тогда чего уходил второй акк? Все странно;
- Кучу другого, что каким то образом должно было повлиять на ситуацию.
Вот такого рода приходили ответы:
То есть я бы это озвучил так:
Нас не интересует ваша проблема. Вы что-то нарушили. Разбираться не будем. Правила для всех ровны.
Но я не сдавался.
Знакомство с руководством компании
Далее решил зарегистрироваться на всех официальных сайтах компании и попытатся найти какие-то контакты и выходны на человека, который может мне помочь. По итогу я начал писать во все возможные контактны, которые я только находил. Подготовил английский текст со всем объяснением ситуации, и высылал его:
- HR специалистам по всем офисам, которые существуют у компании;
- Почтовые адреса с саппортом и прочими возможностями коммуникации;
- Оставил отзывы там где это можно было;
- Отписал во все социальные сети (ФБ, инста).
Вышел на специалиста, который представляет ПУБГ в СНГ регионе. Она также меня "отшила":
Мне в любом случае нужно возвращать аккаунт, так как пострадал мой мейн 15 летний акк, так еще и с моими любимыми играми.
Финал (решение)
В один прекрасный день мне приходит ответ от (видимо опытного) саппорт специалиста:
Появилась надежда, — подумал я
Через 15 дней они снимают блокировку с вот таким оповещением в Стиме:
Блокировка полностью снята. Фактор доверия в CS:GO вернулся. ПУБГ продолжил играть. Безумно рад, что в компании есть обратная связь и какое-то адекватное решение подобной ситуации.
Выводы
Ниже опишу причины, догадки и выводы, которые я сделал на протяжении этого периода (почти 25 дней):
- Безусловно спасибо Support PUBG, что подобные проблемы могут быть решены. Так как использования каких-либо запрещенных программ — ну вот совершенно не про меня;
- Покупать БУ компы для игр не стоит. Так как видимо этот комп был где-то замечен с использованием читов или макросов. Я конечно его продал потом дороже, и даже заработал немного денег. Но оно того не стоило;
- Не исключаю вариант того, что драйвера нового железа конфликтуют с античитом (а как я уже узнал у корпорации ПУБГ их несколько), и могут быть подобные проблемы;
- Также может быть такое, что античит система делает скриншот, в котором неопытный представитель компании подумал, что я использую читы просматривая повтор (он подумал это игра). Но тогда почему второй акк забанило? — не ясно;
P.S: Вариантов и причин, что все-таки произошло, можно искать долго и много. Но я уверен в своей чистоте и правоте. Потому я бы не сдался 🙂
